페이스북에 마크 저커버그는 “그 어떤 앱보다 강력한 기능을 포함한 페이스북의 미래” 라고 표현하면서 소개한 것이 Facebook Home (런처) 였다. 페이스북 앱을 실행하지 않고도 뉴스피드를 스마트폰 첫 화면을 통해 볼 수 있는 ‘커버피드’, 페이스북 메신저를 이용할 수 있는 ‘챗 헤드’ 등의 대표적 기능을 선보이면서 HTC를 통해서는 전용 단말기까지 선보이기도 했는데 이에 대한 시장의 반응은 초기의 관심과 달리 크게 호응을 얻지는 못한 것 같다. 아무래도 초기 화면에 개인 Privacy 내용이 담기는 것에 대한 사용자의 은근한 부담이라도 작용했을까. 페이스북은 자사의 서비스를 좀 더 편리하게 접근, 이용할 수 있도록 구성해서 런처라는 형태로 제공했는데 요즘 모바일 시장에서 뜨거운 관심을 갖고 있는 것 중에 하나가 Launcher 가 아닐까 싶다.
가장 대표적인 런처 사업자는 ‘고런처’로 다양한 옵션과 풍부한 테마를 확보하고 있는데 카카오 또한- 카카오홈을 내놓으면서 런처 시장에 불을 지폈다는 평이다. 카카오톡과 카카오스토리를 편리하게 이용할 수 있는 모아보기, 간편답장 기능을 중심으로 런처를 구성해서 출시한 바 있다.
‘스마트폰 런처 이용 행태 및 페이스북 홈 수용도’ 조사에 따르면, 응답자의 31.4%가 최근 1 년 간 런처를 이용해 본 것으로 조사됨
여기에 런처 시장에서 좀 더 나아가 잠금화면에 대한 부분까지 시장을 확대하고 있는 분위기다. 최근에 모바일 광고 리워드 앱들이 패션, 문화 등의 콘텐츠 제공을 시작하며 플랫폼으로 진화를 모색하고 있다는 점이 그 한 방향이다. 단순히 모바일 광고 리워드 앱이 광고를 보면 포인트를 제공하는 보상 방식인 것과 달리 플랫폼 방식은 사용자가 원하는 분야의 콘텐츠를 한데 모아 보여주는 것에서 가치를 제공하고 있다. 예를 들어, ‘라떼스타일’ 같은 경우 국내 상위 20위 쇼핑몰의 상품들을 스마트폰 잠금화면에 배열해서 보여주는 방식이다.
런처시장이든 더 나아가 잠금화면이든 간에 기존 단말 제조사가 가지고 있던 플랫폼 기능을 이제는 서비스, 플랫폼 사업자들도 자사의 서비스 이용을 유도하고 새로운 수익 모델을 실현할 수 있는 기반으로 관련 시장에 진입하고 있는 모습이다. 하지만 페이스북의 사례처럼 기본적인 사용자 경험을 충족시키지 못한 채 자사의 서비스만을 너무 직접적으로 노출하거나 불편한 사용자 경험을 제공하는 것은 오히려 역효과를 불러일으킬 수 있으며 투자 대비 효용 측면에서도 조심스럽게 접근해야 할 시장이 아닐까 싶다.
얼마 전 IT 관련 모임에서 사례를 통해 접하게 된 스마트폰 어플리케이션인 스포카(http://www.spoqa.com/#/page1)가 SNS커머스의 좀 더 진화된 모습으로 보여 소개하고자 한다. 직접 대표의 아주 짧은 비즈니스 모델을 설명듣고 나서 직접 현장에서 바로 다운받아서 체험해보았다. 상당히 관심을 끌었던 점은 기존 SNS커머스 모델이 갖고 있던 한계점들을 극복하거나 본래의 취지를 살리고자 했던 부분이 돋보였다는 점이다.
이 서비스가 선보인 것은 지난 8월이라고 한다. 신개념 모바일 소셜커머스 플랫폼으로 론칭되어 현재 많은 인기를 누리고 있는 기존 소셜커머스들이 단순 공동구매 형태에 머무르고 있다는 점 그리고 개인적으로 한계점을 보이고 있는 점들에 대해 좀 더 고민한 흔적들이 보인다. 그래서 전혀 ‘소셜’하지 않다는 지금의 소셜커머스 BM에 좀 더 본래의 의미를 살려 변화를 주었다.
스포카는 나의 구매결정이 친구의 구매패턴에 실시간으로 영향을 줄 수 있는 진정한 소셜커머스 서비스를 만들자라는 취지에 개발 된 플랫폼이라고 한다.
먼저 내가 어느 레스토랑을 이용하고 나서 카운터에 있는 QR코드를 스캔해서 적립금(포인트)을 쌓는다. 동시에 그 적립금을 나만 쌓는게 아니라 내 친구들에게도 같이 쌓게 할 수가 있다. 이 맥락에서 진정한 소셜SNS 미디어를 활용한다고 볼 수 있다. 기존엔 친구에게 단순 알리기 정도는 있지만 스포카에서는 단순히 알리는 것에서 그치지 않고 함께 공유할 수 있게 해주었습니다!^
애플, 구글, 유튜브, 시스코, 오라클, EA, 야후등 수많은 IT기업에 투자한 회사로 유명한 세코야 벤처캐피탈에서 근무했고, 수많은 스타트업을 평가하고 개인자금을 스타트업에 투자하는 앤젤투자가인 제이슨 칼라카니스(JasonCalacanis)가 얼마 전 위 서비스 모델을 포함해 한국의 3개의 스타트업 모델에 대해 상당한 호기심을 보였고 그 중에서 스포카가 가장 베스트 모델로 선정되기까지 하였다.
스포카는 모바일 소셜 커머스 플랫폼으로 상당한 유저들을 끌어모을 수 있을 것 같다. 플랫폼에 유입되는 채널도 SNS미디어 채널들을 연동해서 Facebook, Twitter 등을 통해 쉽게 연결될 수 있도록 하였고, 바로바로 포인트라는 요소가 눈에 보일 수 있게 디자인 되었다. 또한 모바일에 특화된 점들도 빠른 재생산, 재확대가 가능할 것 같다. 기존에 소셜커머스의 전혀 ‘Social’하지 않다는 점을 얼마나 어필할 것인가 그리고 실제 재방문으로 잘 이루어지지 않는 기존 소셜커머스의 공급자들의 신뢰 기반이 스포카 플랫폼으로 옮겨가기 시작하면 또 다른 소셜커머스2.0 형태의 그림이 그려질 것으로 예상된다.
지난달 26일 뉴욕 증시에서 종가 기준으로 애플의 시가총액이 2221억 달러로 2192억달러인 MS를 제쳤다고 한다. 이를 두고 언론에서는 애플의 IT황제 등극,스티브잡스의 13년 매직 등으로 의미를 부여하고 있다.
빌 게이츠 전 MS CEO가 물러난 2000년 초에만 해도 시작총액에서 MS는 애플의 35배, 10년이 지난 지금은 MS 시작총액이 반토막난 반면, 애플은 14배 정도 상승했다고 한다. 이는 기존에 PC OS 및 오피스 SW 시장에서 황제자리로 군림해 온 MS가 Window Vista 의 치명적인 실패, 최근의 모바일 분야에서 일어나고 있는 패러다임 시프트 속에서 다소 고전하는 듯한 모습과 대조적이다.
PC에서 모바일로의 Shift ..
작년부터 올 한해 모바일 업계에서는 ‘스마트’ 라는 거대한 움직임이 일고 있다. 스마트폰을 중심으로 최근 구글의 Smart TV 까지 이제는 IT기기들이 점점 Smart 화되어 가는 움직임이 강하다. 이 중에서도 모바일기기의 대표주자인 휴대폰의 경우 Smart 움직임이 어디까지 진화하게 될지 상당히 궁금해지는 대목이다. 가장 사람과 가까이 거의 하루 종일 붙어있는 IT기기가 또 바로 휴대폰이기 때문이다. 이는 곧 휴대폰의 진화에 따라 이를 사용하는 우리의 생활 모습도 상당히 달라질 수 있다는 얘기이다. 이미 주위에 보면 Smart Phone을 통해 보다 엄밀히 말하면 다양한 어플리케이션을 통해 생활패턴에 혹은 습관에 변화가 일어나고 있는 경우를 목격하곤 한다.
2000년 1월 아이튠즈를 오픈하면서 시작된 조용한 혁명은 디지털 음악을 사고파는 플랫폼을 제공하면서 음반업자와 소비자들에게 애플만의 그 무엇에 매료되게 만들었고 (애플은 현재 세계 최대 음반유통 업자가 되었다.) 아이팟터치에 이어 2007년 아이폰을 발매하고 기존의 질서!를 흔들어버린 앱스토어라는 플랫폼을 오픈하면서 모바일 생태계 구축을 이끌게 된다. 그리고 최근 올 초에 선보인 iPad는 스마트북이라는 또 다른 제품 영역을 탄생시키며 기존에 없던 사용자들에게 새로운 경험을 안겨주게 된다.(iPad는 사실 아마존의 킨들과 유사하게도 eBook 의 영역과 교차점에 있지만 전자책 이상의 모바일 생태계를 이끌어가는 기기라는 관점에선 다소 새로운 해석이 분분하다)
최근 Google이 Smart TV를 발표하면서.. 애플에서도 조만간 iTV를 내놓을 것이라 하는데 과연 어느 시점에 어떠한 또 다른 IT디바이스를 내놓을지..
작년 가을 국내에 상륙한 아이폰이 국내 모바일 업계에 스마트폰 바람을 불러일으키면서 사실상 현재까지는 국내 스마트폰 시장에서 독주하고 있는 양상이다. 이미 아이폰은 최단기간 내 50만 가입자를 넘어서면서 바로 얼마 전 국내 사용 승인이 떨어진 iPad 와 더불어 애플의 제품들이 소위 말해서 먹혀들어가고 있는 모습이다. 재미있는 것은 KT가 애플의 아이폰을 처음 가지고 오면서 스마트폰 시대를 열었다면 SKT가 삼성의 안드로이드폰 ‘갤럭시’를 단독 공급하고, 팬택의 시리우스를 내놓으면서 이번 2분기에만 10종의 안드로이드 스마트폰을 선보이겠다고 한다.
구글 Vs 애플 = SKT Vs KT
스마트폰의 OS, 즉 플랫폼이라 할 수 있는 구글의 안드로이드를 탑재한 안드로이드폰 그리고 애플의 플랫폼인 애플 OS 3버전의 아이폰의 대결은 곧 국내에서 SKT와 KT의 대결 구도로 이어지는 모습이다. 스마트폰 시장이 이렇게 플랫폼 대결의 구도로(나아가 사업자간 대결) 뜨거워지는 이유는 과거 PC시장에서 OS에 대해 MS가 OS 플랫폼을 평정했듯이 어떤 플랫폼을 쓰느냐에 따라 이를 기반으로 형성되는 모바일 생태계 그리고 나아가 이를 기본으로 해서 파생될 수 있는 모바일 비즈니스 시장이 어마어마하기 때문이다.
그렇다면 과연 안드로이드 진영이 아이폰의 독주를 막을 수 있을 것인가?
보통 아이폰의 경우 풍부한 어플리케이션 생태계를 부각시킨다. 하지만 이는 안드로이드마켓에서도 최근 월 1만개의 어플리케이션이 올라오며 이미 5만개를 넘어서고 있다고 한다. 또한 단말기를 공급하는 제조사 그리고 통신사 입장에서도 라이센스 없는 안드로이드를 이용해 특화된 스마트폰 공급이 가능하기 때문에 단일 기종으로는 아이폰을 압도하기 힘들어도 말 그대로 연합군을 형성하게 되면 또 애기가 달라질 수는 있을 것 같다.
그럼에도 불구하고 얼마 전 한 지인과의 만남을 통해 아이폰의 강렬한 바이럴 마케팅에 노출되고 나선 아이폰이라는 그 ‘물건’이 갖고 있는 힘이 도대체 어디까지일까.. 라는 생각에 잠시 잠겨본다.
애플의 iPad 에 맞서는 제품으로 MS의 Courier 를 들 수 있는데 하드웨어 타입도 iPad와는 좀 차별화되어 마치 종이일기장 같은 느낌을 가지는 디지털다이어리? 정도의 느낌을 준다. UI/UX 관점에서의 사용성에 대한 Concept 영상을 보면 아직까지는 구체적인 개발일정, 출시, 자세한 스펙에 대해서는 정확히 밝혀지지는 않았지만 iPad의 애플을 충분히 자극할 만한 제품인 것 같다.
최근 모바일 분야는 춘추전국시대.. 그야말로 글로벌 전쟁을 치루고 있다. 아직 명실상부한 winner가 없는 상태에서 기존 업계의 지각변동을 일으킬만한 이슈들이 계속해서 나오고 있다. 오늘 Windows Mobile 7에 대한 자세한 내용을 MS관계자로부터 직접 들을 기회가 있었다.
WIndows Mobile 7은 MS에서 제품 철학, 디자인, UX에 대해서 완전히 새롭게(관계자의 표현에 따르면 그렇다) 디자인된 폰이다. Live Tile 과 Hubs의 두 가지 개념으로 사용자의 행동양식을 디자인해서 완전히!새로운 형태의 모바일 기기로 접근하고 있는 듯하다. Live Tile의 경우는 기존 위젯이나 아이콘에서 직관적으로 접근하기 힘들었던 부분을 직접 Tile 내에 Real time 으로 변하는 정보 요소들을 한눈에 알아볼 수 있도록 하였다. 그리고 사용자 관점에서 행동양식을 테마별로 다룬 Hubs 는 People, Pictures, Music + Video 등과 같이 속성을 그룹화하여 파노라마처럼 펼쳐볼 수 있도록 디자인한 점이 돋보였다. 개발과 각국의 통신환경 등의 다양한 이슈들이 있겠지만 단순히 위에서 언급된 Designed for Life in Motion, Windows Mobile 7 이 어떻게 시장에서 받아들여질지 … MS가 구글과 애플 사이에서 어떤 포지션에 위치할 수 있을지 궁금해진다.
MS Windows Mobile 7에서 제공하는 Hubs 는 아래와 같은 것들이 있다. 이 Hubs들을 잘 살펴보면 어떻게 MS에서 사용자들의 행동패턴을 디자인했고 이를 모바일 기기에 반영했는지 알 수 있다. 스마트폰과는 좀 더 패턴과 개념에 있어 차별화를 두었다고 한다.
People: This hub delivers an engaging social experience by bringing together relevant content based on the person, including his or her live feeds from social networks and photos. It also provides a central place from which to post updates to Facebook and Windows Live in one step.
Pictures: This hub makes it easy to share pictures and video to a social network in one step. Windows Phone 7 Series also brings together a user’s photos by integrating with the Web and PC, making the phone the ideal place to view a person’s entire picture and video collection.
Games: This hub delivers the first and only official Xbox LIVE experience on a phone, including Xbox LIVE games, Spotlight feed and the ability to see a gamer’s avatar, Achievements and gamer profile. With more than 23 million active members around the world, Xbox LIVE unlocks a world of friends, games and entertainment on Xbox 360, and now also on Windows Phone 7 Series.
Music + Video: This hub creates an incredible media experience that brings the best of Zune, including content from a user’s PC, online music services and even a built-in FM radio into one simple place that is all about music and video. Users can turn their media experience into a social one with Zune Social on a PC and share their media recommendations with like-minded music lovers. The playback experience is rich and easy to navigate, and immerses the listener in the content.
Marketplace: This hub allows the user to easily discover and load the phone with certified applications and games.
Office: This hub brings the familiar experience of the world’s leading productivity software to the Windows Phone. With access to Office, OneNote and SharePoint Workspace all in one place, users can easily read, edit and share documents. With the additional power of Outlook Mobile, users stay productive and up to date while on the go.
블랙베리 Norm Lo 아태평양 부사장은 현재 모바일 시장에서 일어나고 있는 일련의 변화들이 모바일 Ecosystem 자체에 변화를 주고 있다고 말한다.
feature phones 에서 smartphone 으로..
real-time 에서 any-time, anywhere 으로..
Connected services and integrated applications 들의 출현..
Personalization and contextualization 의 움직임…
모바일 에코시스템의 기반 형성..
IDC에 따르면 전세계적으로 Smartphone의 성장이 2008년부터 2013년까지 연 14% 성장할 것으로 예측되며 오히려 Traditional Mobile Phone 은 2% 대에 이를 것으로 예측하고 있다. 이는 아시아 시장의 경우 21%, 6%의 성장으로 Smart phone 시장은 점차 커질 것 같다.
우리나라에도 바로 얼마 전 애플의 아이폰이 상륙했다. 지난 달 ‘상생하는 모바일 에코시스템의 발전방향을 모색’하는 세미나에서도 단연 화두는 Iphone이었다. 시장에서도 연일 들려오는 한국에서의 스마트폰 붐이 내년에 본격적으로 일어날 것이고 그 신호탄이 바로 애플의 아이폰 국내 출시인것 같다.
Messaging and Social Networking 이 모바일 트렌드로 자리잡고 있다. 삼성전자의 Corby Phone 의 경우 Social Networking 기능을 많이 구현하면서도 신세대들에게 어필할 수 있는 감각적인 디자인을 갖고 있다는 평이다. Mobile Blogging 과 Social Networking 기능이 탑재된 Smartphone이 대세인 듯하다. 또한 플랫폼 자체를 Open형태로 운영하기 때문에 기존의 static한 feature phones 에서 dynamic 한 특성에 기반한 Smart phone 이 Any-time 어플레이케이션들을 많이 내놓을 것이며 제3자가 참여하는 어플리케이션 시장 자체의 볼륨을 넓힐 것으로 예상된다. 대표적인 예가 애플의 앱스토어이다.
아이폰에 대한 뜨거운 관심을 통해서 국내의 스마트폰에 대한 잠재적 수요를 얼마나 이끌어내고 모바일 시장 자체에 대한 지각 변동에 얼마나 영향을 미칠지 조용한 혁명은 지금 이 순간에도 진행되고 있는 듯 하다.
Burn the life - 방준현 
